24 और 25 जनवरी को नहीं मिलेंगी HDFC Bank की ये सर्विस, बैंक ने बताया कारण

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भारत के प्राइवेट सेक्टर के बड़े बैंकों में से एक HDFC Bank ने अपने ग्राहकों को एक सिस्टम मेंटेनेंस को लेकर सूचित किया है. एचडीएफसी बैंक अपनी बैंकिंग सर्विस और एक्सपीरिएंस को बेहतर करने के उद्देश्य से ये काम कर रहा है. इस अवधि के दौरान एचडीएफसी के ग्राहक, WhatsApp पर चैट बैंकिंग, एसएमएस बैंकिंग, टोल-फ्री बैंकिंग और फोन बैंकिंग और IVR जैसी कुछ सुविधाओं का इस्तेमाल नहीं कर पाएंगे.

कब प्रभावित होगी सर्विस?

बैंक ने बताया कि उनकी ये तमाम सर्विसेज शुक्रवार, 24 जनवरी 2025 को रात 10 बजे IST से शुरू होकर 25 जनवरी, 2025 को दोपहर 2 बजे IST तक प्रभावित रहेंगी. एचडीएफसी ने अपने ग्राहकों को सलाह देते हुए कहा कि वे अपने बैंकिंग से जुड़े सभी कार्यों को समय से पहले ही खत्म कर लें. ऐसा करने से ग्राहकों को मेंटेनेंस के दौरान कोई समस्या नहीं आएगी.

मेंटेनेंस के दौरान किन सर्विस पर पड़ेगा प्रभाव?

इस दौरान ग्राहक WhatsApp के चैट बैंकिंग की सर्विस का इस्तेमाल नहीं कर सकते हैं. इसके साथ ही ग्राहक एसएमएस बैंकिंग और टोल-फ्री बैंकिंग की सेवाओं का भी लाभ नहीं ले सकते हैं. हालांकि ग्राहक, मेंटेनेंस के दौरान नेट बैंकिंग, मोबाइल बैंकिंग जो एंड्रॉयड ऐप और आईफोन ऐप पर भी उपलब्ध है से जुड़ी सर्विस का इस्तेमाल कर सकते हैं. वहीं ग्राहक मेंटेनेंस के दौरान किसी भी तत्काल सहायता के लिए HDFC फोन बैंकिंग एजेंट से संपर्क कर सकता है.

क्यों होता है सिस्टम मेंटेनेंस?

केवल एचडीएफसी ही नहीं, भारत के सभी बैंक समय-समय पर अपने सिस्टम को मेंटेन करते रहते हैं. बैंक ये काम अपने सर्विस को बेहतर बनाने के लिए करते रहते हैं.